모두투어네트워크 개인정보처리방침

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공고일자 2026.08.24 · 시행일자 2026.09.01

(주)모두투어네트워크(이하 ‘당사’)는 고객님의 개인 정보를 중요시하며, 『개인정보보호법』 및 관계 법령이 정한바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에, 개인정보 보호법 제 30조에 따라 정부주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리 방침을 수립 및 공개합니다.

개인정보 처리 방침은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

• 1조 처리하는 개인정보 항목 및 이용목적
• 2조 개인정보의 이용, 보유기간 및 파기
• 3조 개인정보 3자 제공 및 공유
• 4조 개인정보 처리위탁에 관한 사항
• 5조 개인정보 재수탁 관련 사항
• 6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항
• 7조 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회
• 8조 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법
• 9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
• 10조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
• 11조 개인정보 안정성 확보 조치 사항
• 12조 개인정보 보호책임자 및 민원서비스
• 13조 개인정보 처리 방침의 변경 및 고지

1조 처리하는 개인정보 항목 및 이용목적

당사는 여행 서비스와 회원 서비스 제공을 위해 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.

당사는 법정대리인이 만 14세 미만 아동 회원을 가입하는 경우 개인정보보호법 제22조의 2에 따라 법정대리인의 동의를 받고 회원가입을 진행합니다.

예약자 외 여행자 개인정보 수집 항목 — 개인정보 보호법 제15조 1항 4호에 따라 여행자의 동의 없이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.

■ 개인정보 수집방법 당사에서 운영하는 홈페이지(www.modetour.com)와 전화, 팩스등과 당사 상품을 판매하는 대리점에서 홈페이지회원, 여행회원, 투어마일리지(상담)신청서, 상품예약(구매) 및 그 외 본인 확인, 제휴사로부터의 당사제공 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.

■ 개인정보의 수집 및 이용목적 당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 - (일반 회원) 여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔의 예약, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 투어마일리지 적립, 조회, 사용 및 이에 관한 안내, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 등 발송, 본인인증 및 금융서비스, 구매 및 요금결제, 환불, 출국가능여부파악, 회원카드발급, 회원우대

2. 고객 관리 - 고객관리 및 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

3. 신규서비스 및 마케팅,광고에 활용 - 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 이벤트, 신상품 등 광고성 정보 전달 및 참여기회제공, 접속 빈도 파악, 서비스 이용에 대한 통계, 신규 및 제휴 비지니스 관련 서비스제공 및 각종 마케팅 활동. 위 정보는 가입 당시 정보만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함 합니다.

2조 개인정보의 이용, 보유기간 및 파기

1. 당사는 고객님의 개인정보를 다음과 같이 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되거나 고객이 표명한 절차에 따라 탈퇴를 요청하거나 표명된 회원자격상실 사유에 의해 고객님의 자격을 제한 및 정지시키는 경우에는 해당 개인의 정보는 재생할 수 없는 기술적 방법을 통해 삭제되며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 파기됩니다. - 회원가입정보 : 회원탈퇴 후 즉시파기 - 본인인증정보 : 회원탈퇴 후 즉시파기 - 결제 및 주문정보 : 5년 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 - 여행상품예약정보 : 출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 - 여행상품 문의정보(비즈모두투어) : 문의 수집일로부터 1년까지 - 마일리지 가족합산 : 회원탈퇴 시까지 - 개인정보열람, 수정 및 삭제 : 접수 후 1개월 까지 - 예약자외 여행자 개인정보 : 출발일로부터 5년 후 파기 또는 관계법령에 따른 보존기간까지 - CS민원상담시 : 접수 후 3년까지 - 채용시(입사지원) : 접수일로부터 3개월까지

2. 관계법령에 따른 보존 기간은 다음과 같습니다.

3. 모두투어 네트워크는 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 거래상의 부정한 행위를 방지하기 위하여 탈퇴회원 CI값은 다음과 같이 보관 후 파기합니다. - 반복적인 회원 탈퇴 및 재가입, 복수 ID를 이용한 멤버십포인트, 할인쿠폰의 오사용 방지하기 위해 CI값은 회원 탈퇴 후 1년까지 보관 후 파기

▶ 파기절차 : - 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

▶ 파기방법 : - 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기를 이용하여 분쇄 - 전자적파일형태로 저장된 개인정보: 개인정보는 남기지 않으며, 기록을 재생할수 없는 방법을 통하여 기록삭제

3조 개인정보 3자 제공 및 공유

1. 당사는 고객님의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 고객님의 개인정보를 제공 및 공유하는 경우는 다음과 같습니다.

● 정보 보유 및 이용 기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시, 이용목적 달성시 및 관계법령에 따른 보관기간까지 (제휴업체에는 제휴계약 종료시 까지)

2. 당사는 개인정보보호법에 제17조제1항제2호에 어느 하나에 해당할 경우 수집한 목적 범위 내에서 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 또한, 개인정보보호법 제18조제2항의 어느 하나에 해당하는 경우에는 수집한 목적 범위 외로 제3자에게 제공할 수 있으며 이때도 개인정보보호법 및 타 법령에 의하여 이용·제공이 허용된 범위를 벗어나서 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 회사는 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 근거 법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

[목적 범위 내에서 동의없이 제공하는 경우] - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우 (제15조 제1항 제2호) - 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관 업무의 수행을 위하여 불가피한 경우 (제15조 제1항 제3호) - 정보주체와 체결한 계약을 이행하거나 계약 체결을 위한 조치를 취하는 과정에서 명백히 정보주체의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우 (제15조 제1항 제5호) - 개인정보처리자의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서, 명백하게 정보주체의 권리보다 우선하는 경우 (제15조 제1항 제6호)

[목적 범위 외로 제공하는 경우] 개인정보보호법 18조 2항 - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우 (제18조 제2항 1호) - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우(제18조 제2항 2호) - 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우(제18조 제2항 3호) - 통계작성 및 학술연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우(제18조 제2항 5호) - 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우(제18조 제2항 6호) - 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우(제18조 제2항 8호) - 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우(제18조 제2항 9호)

4조 개인정보 처리위탁에 관한 사항

당사는 고객의 편안한 여행업무를 지원하기 위하여 물품배송관련 전문업체에 위탁 처리하고 있습니다. 당사는 위탁업체에 업무처리를 위해 필요한 고객님의 기본 개인정보와 여행정보를 열람할 수 있게 하며 개인정보 보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 종료 시까지 서비스 제공자의 개인정보 처리관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 및 전자적으로 보관하고 있습니다. 현재 위탁업체와 위탁업무는 다음과 같습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

5조 개인정보 재수탁 관련 사항

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한에 관한 사항, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 명문으로 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 수탁자가 위탁받은 업무를 재위탁하는 경우, 회사의 사전 승인을 받도록 하고 있으며 재수탁자와의 관계는 아래 '재수탁사 현황'에서 확인하실 수 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6조 개인정보의 국외 이전에 관한 사항

당사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다. 개인정보의 국외 이전을 원하지 않으실 경우, 회원탈퇴를 하시거나 개인정보 보호 책임자 또는 담당 부서(crm@modetour.com)를 통해 이전 거부 요청을 하실 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부할 경우 국외 이전이 필수로 수반되는 아래 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

*개인정보 이전 거부 방법, 절차 및 거부 효과 - 홈페이지 내 로그인 후 회원탈퇴를 하거나 담당부서 (crm@modetour.com)로 탈퇴 요청시 국외 이전을 거부할 수 있습니다. - 개인정보 국외 3자 제공 거부시 해외 여행상품, 해외항공, 해외호텔 예약이 불가능하여 여행서비스 제공이 불가합니다. - 개인정보 국외 위탁 거부시 홈페이지 및 앱 서비스 이용이 제한됩니다.

7조 개인정보의 열람, 정정, 동의 철회

당사의 고객님 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 홈페이지의 마이페이지내 회원정보 수정을 클릭하여 열람 또는 정정하실 수 있습니다. 당사는 개인정보에 대한 열람증명 또는 정정을 요구하는 경우 성실하게 대응합니다. 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. - 정보주체는 언제든지 '홈페이지>마이페이지 > 개인정보’에서 개인정보를 직접 조회∙수정∙삭제하거나 ‘마이페이지 > 고객센터>고객의소리’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다. - 정보주체는 언제든지 ‘마이페이지 > 개인정보 > 회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다. - 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않으며, 삭제를 요구한 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 삭제하고 이후 이용하거나 제공하지 않습니다. - 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. - 정보주체의 개인정보 열람 요청 시 열람을 요청하는 정보가 개인정보보호법 제35조제4항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다. - 정보주체의 개인정보 정정·삭제 요청 시 요구한 정보가 다른 법령에서 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. - 정보주체의 개인정보 처리정지 및 동의철회 요구 시 처리정지 및 동의철회를 요청하는 정보가 개인정보보호법 제37조제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. - 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

8조 정보주체와 법정대리인의 권리,의무 및 그 행사방법

*만14세 미만 아동의 경우 (법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회 하실 수 있습니다. 당사는 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. *모두투어는 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 법정대리인의 휴대전화 혹은 통합 인증 방식으로 동의 여부를 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

9조 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 당사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

▶ 쿠키 등 사용 목적 고객님과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적하여 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통해 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공합니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 설정하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인 절차를 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

▶ 쿠키 설정 거부 방법 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용 중인 웹브라우저의 옵션을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키 저장 시 확인 절차를 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

▶ [쿠키 거부/웹] · 크롬(chrome) : 오른쪽 상단 ‘︙’ 클릭 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단 · 엣지(Edge) : 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 쿠키 > ‘타사 쿠키 차단’ 선택 · 파이어폭스(Firefox) : 오른쪽 상단 ‘≡’ 클릭 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > '향상된 추적 방지' 항목에서 '사용자 지정' 선택 > '쿠키' 체크 해제 · 사파리(Safari) : 왼쪽 상단 메뉴바 ‘Safari’ 클릭 > 설정 > 고급 탭 > 하단 ‘모든 쿠키 차단’ 체크

▶ [쿠키 삭제/웹] · 크롬(chrome) : 오른쪽 상단 ‘︙’ 클릭 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택 > 데이터 삭제 · 엣지(Edge) : 오른쪽 상단 ‘…’ 클릭 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 검색 데이터 지우기 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 선택 > 지금 지우기 · 파이어폭스(Firefox) : 오른쪽 상단 ‘≡’ 클릭 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 탐색 데이터 지우기 · 사파리(Safari) 왼쪽 상단 메뉴바 ‘Safari’ 클릭 > 설정 > 개인 정보 보호 탭 > ‘웹 사이트 데이터 관리...’ 클릭 > ‘모두 제거’ 또는 특정 사이트 선택 후 제거

▶ [모바일] · 크롬(Chrome): 앱 우측 상단 '︙' 클릭 > 설정 > 사이트 설정 > 서드 파티 쿠키(또는 쿠키) > '서드 파티 쿠키 차단' 등 옵션 선택 · 사파리(Safari) : 아이폰/아이패드 기기의 '설정' 앱 실행 > Safari > 고급 > '모든 쿠키 차단' 활성화/비활성화 · 삼성인터넷 : 앱 하단 ‘≡’(메뉴) 클릭 > 설정 > 사이트 및 다운로드 > 사이트 권한 > 쿠키 > '모든 쿠키 차단' 또는 '타사 쿠키 차단' 선택

10조 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항

1. 행태정보 수집 이용 관련 회사는 서비스 이용과정에서 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의)에 의거 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집∙이용하고 있습니다.

2. 행태정보 제3자 제공 관련

3. 회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다. 4. 회사는 만 14세 미만 아동의 맞춤형 광고용 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만인 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다. 5. 회사는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단하거나 허용할 수 있습니다.

▶ 스마트폰의 광고식별자 차단 또는 허용 방법 가. [Android] 설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고 ID 재설정 또는 ‘광고 맞춤 설정 선택 해제’ 나. [iOS] 설정 → 개인정보보호 → 추적 → ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 끔 ※ 모바일 운영체제 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다를 수 있습니다.

6. 정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단하거나 허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

▶ 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단 또는 허용 방법 가. 엣지: 설정 → 개인정보, 검색 및 서비스 → “추적 방지” 섹션에서 추적 방지 수준 선택 나. 크롬: 설정 → 개인정보 및 보안 → “서드 파티 쿠키” → 차단 여부 선택

7. 정보주체는 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 행태정보 관련 문의, 거부권 행사, 피해 신고 등을 요청할 수 있습니다.

11조 개인정보 안정성 확보 조치 사항

가. 기술적 대책 - 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화 하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다. - 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다. - 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다. - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

나. 관리적 대책 당사는 회원님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다 - 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자 - 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자 - 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자 - 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다. - 입사시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다. - 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다. - 당사는 이용자 고객님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다. - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 당사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

다. 물리적 대책 - 전산실 및 자료보관실을 별도의 장소를 두고있으며, 이에 대한 출입을 통제하고 있습니다. - 재해, 재난으로 인한 개인정보 훼손, 유출을 막기 위하여 비상대응 절차를 마련하고, 백업 및 복구 체계를 운영하고 있습니다. - 개인정보가 포함된 보조저장매체의 무단 반출입 및 분실, 도난을 방지하기 위하여 반입 절차를 운영하고 있습니다.

12조 개인정보 보호책임자 및 민원서비스

당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

고객님께서는 당사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 당사는 고객님들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 그 외 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원(KISA)에서 운영하는 개인정보 침해신고센터 (전화 : 118)으로 문의하실 수 있습니다. 개인정보에 관련한 상담은 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

○ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) — 전화 : (국번없이)118 / URL : https://privacy.kisa.or.kr ○ 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영) — 전화 : (국번없이)1833-6972 / URL : https://www.kopico.go.kr ○ 대검찰청 사이버수사과 — 전화 : (국번없이)1301 / URL : https://www.spo.go.kr ○ 사이버범죄 신고시스템(ECRM) — 전화 : (국번없이)182 / URL : https://ecrm.police.go.kr

13조 개인정보 처리 방침의 변경 및 고지

당사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 ‘공지사항’을 통해 고지하겠습니다.

공고일자 : 2026년 08월 24일 시행일자 : 2026년 09월 01일